Ich bin sehr dankbar, dass ich eine Fortbildung bei Kompakt Training besuchen durfte. Die Coachin Mara ist wirklich sehr professionell und führt die Seminare mit einer …
Ich bin sehr dankbar, dass ich eine Fortbildung bei Kompakt Training besuchen durfte. Die Coachin Mara ist wirklich sehr professionell und führt die Seminare mit einer Fröhlichkeit. Man fühlt sich sehr abgeholt und es wird gut auf die eignenen PRobleme sowie Praxisfälle eingegangen. Ich werde auf jeden Fall noch einmal eine Fortbildung besuchen. Großes Lob und alles war perfekt!
Ein Tag Telefontraining:
Der erste Gedanke - mal ehrlich - was soll ich denn da? Keine Lust auf sowas! Ich weiß wie ich telefonieren muss! Mache ich ja schließlich bereits ein paar …
Ein Tag Telefontraining:
Der erste Gedanke - mal ehrlich - was soll ich denn da? Keine Lust auf sowas! Ich weiß wie ich telefonieren muss! Mache ich ja schließlich bereits ein paar Jahrzehnte. Das Fazit: Ein Tag der hätte ruhig doppelt so lange dauern können. Tolle Art der gemeinsamen Erarbeitung von Strategien - Förderung des zwischenmenschlichen Kontakts. Kennenlernen eines/einer Kollegen:in mit der man sonst nicht so viele Berührungspunkte hat. Nicht zuletzt Dank des Praxistests den unser Dozent prima auf den Punkt gebracht hat. Ich fand das Seminar prima und möchte gerne mehr davon.
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.